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Verbraucherschutz

FAQ zum NEU-vember

Was bringt der NEU-vember?

Noch mehr Überraschungen, neue Produkte und Aktionen! Ab Ende November wird der Warenwert der regulären Box um 2 Euro erhöht, also von mind. 14 Euro auf mind. 16 Euro – für noch mehr Produktvielfalt und Überraschung! Für alle Boxbesteller wird im November ebenfalls eine Versandkostenpauschale von 2 Euro eingeführt.

Warum kommt eine Versandkostenpauschale?

Seit 2012 ist der Preis für die brandnooz Box unverändert geblieben. Gleichzeitig sind die Kosten für das Packen und den Versand der Box in den vergangenen zwei Jahren deutlich gestiegen. Deshalb müssen wir ab November eine Versandkostenpauschale von 2 Euro auf alle Boxen erheben.

Was verändert sich für mich als Abonnent?

Die Erhöhung der externen Versandkosten konnten wir leider nicht beeinflussen, aber wir haben dennoch einen Weg gefunden, diese Pauschale für alle Abonnenten auszugleichen und zwar mit folgenden Neuerungen:

  • Der Warenwert wird erhöht: von mindestens 14 Euro auf über 16 Euro.
  • Eine neue Box: die brandnooz Box wird noch größer und stabiler
  • Noch mehr tolle Überraschungen in der Box und um sie herum
  • Bestehende Abonnenten sind von der Preisanpassung für Neukunden nicht betroffen und erhalten somit monatlich einen Treuebonus, der erst mit der Kündigung verfällt.

Ich bin Abonnent der goodnooz Box. Was ändert sich für mich?

Erstmal vielen Dank, dass Du bedürftige Kinder und die Hilfsorganisation Children for a better World mit der goodnooz Box unterstützt. Für Abonnenten der goodnooz Box fällt ab November die Versandpauschale an. Auch bei der goodnooz Box werden wir den Warenwert um 2 Euro auf 16 Euro erhöhen. Zusätzlich erhältst Du, wie gewohnt, ein Zusatzprodukt. Wenn Du ein Laufzeitabo über 3 oder 12 Monate für die goodnooz Box hast, dann werden Dir natürlich nicht nachträglich Versandkosten berechnet. In diesem Fall gelten die neuen Preise für dich erst nach dem Ende deines goodnooz Laufzeitabos.

Ich habe ein Laufzeitabo über 3, 6 oder 12 Monate. Was verändert sich für mich?

Für Abonnenten von Laufzeitabos ändert sich erst einmal nichts gar nichts. Für Verlängerungen von Laufzeitabos nach dem 15.11.2014 fällt eine Versandkostenpauschale von 2 Euro pro Box an.

Ich bestelle gern Themenboxen. Was ändert sich für diese Boxen?

Für Neubestellungen von Abonnenten kommt nach dem 15. November lediglich die Versandpauschale von 2 Euro hinzu. Bei den Themenboxen wird der Warenwert weiterhin mindestens 18 Euro betragen. Noozies ohne Box-Abo erhalten zukünftig ihre Themenbox für 14,99 Euro inklusive Versandkosten. Abonnenten zahlen dagegen nur 11,99 Euro.

Wie sieht die neue brandnooz Box ab November aus?

Ab der November-Ausgabe wird die brandnooz Box noch größer, stabiler und überraschender! Von außen sieht sie so aus wie immer, aber innen hat die neue Box es in sich. Wir sind schon ganz gespannt auf Euer Feedback!

Was verändert sich für Noozies, die noch keine Abonnenten sind?

Für Neukunden wird zusätzlich zur neuen Versandkostenpauschale erstmalig auch der Preis der regulären Monatsboxen um 1 Euro angehoben. Nur so können wir die Qualität unserer verbesserten Überraschungsbox auch für neue Abonnenten gewährleisten. Übrigens: Wer noch bis zum 15.11.2014 Abonnent wird, kann somit noch 1 Euro pro Monatsbox auf die gesamte Laufzeit sparen. Auch beim Kauf von Themenboxen gilt weiterhin der Abonnenten-Bonus: Noozies mit Box-Abo sparen 3 Euro bei jeder Themenboxbestellung.

Ab wann gelten die neuen Preise?

Die Preiserhöhung tritt mir der brandnooz Box November in Kraft. Der Einzug der brandnooz Box November findet voraussichtlich um den 10.11.2014 statt. Nach dem 15.11.2014 gelten die neue Preise für alle Monats- und Themenboxen. Bestehende Abonnenten zahlen dann inklusive Versandpauschale 11,99 Euro pro Monatsbox und Themenbox, für Nicht-Abonnenten kostet eine Themenbox 14,99 Euro. Neukunden zahlen ab Mitte November 12,99 Euro pro Monatsbox.

Was bedeutet das für die brandnooz Box?

Ab November werden wir die Box noch hochwertiger in Inhalt und Verpackung gestalten. Damit belohnen wir bestehende Abonnenten, die von der gleichzeitigen Preisanpassung für Neukunden um 1 Euro ausgenommen werden.

Wie kann ich die brandnooz Box kündigen?

Die brandnooz Box kann monatlich bis zum 5. des laufenden Monats im Profil unter "MEINE BOX" gekündigt werden.

Welche Versandmöglichkeiten gibt es?

Auf vielfachen Wunsch wird der Versand mit DHL beibehalten und verbessert. Dabei setzen wir einen besonderen Fokus auf eine stabilere Verpackung und noch pünktlichere Lieferung.

Was verändert sich für mich als Noozie ohne Box-Abo?

Für Noozies ohne Abo verändert sich der Preis der Themenboxen um die Höhe der 2-Euro-Versandkostenpauschale, also von 12,99 Euro auf 14,99 Euro. Außerdem wird die monatliche Abo-Box für alle Bestellungen ab dem 16.November 12,99 Euro pro Monat kosten, zur Versandpauschale fällt also 1 Euro zusätzlich an. Alle Noozies, die momentan mit dem Gedanken spielen, ein Abo abzuschließen, sollten dies bis zum 15. November tun. Dann erhalten sie monatlich einen Treuebonus von 1 Euro und zahlen auch zukünftig nur 9,99 Euro plus Versandkostenpauschale (gesamt 11,99 Euro).

Kontakt

Du hast Nooz für uns? Einen absoluten Geheimtipp oder ein paar Anregungen?
Nutze unser Kontaktformular und sag uns Deine Meinung.
Viele Fragen werden auch in unseren FAQ beantwortet

Hotline: 030 788 910 00 (Mo.-Fr. 9-16:00 Uhr)

 
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